Conditions générales, contractuelles et de vente Wyhus Ryf AG

1. Champ d'application
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées «CG» ou «CG – boutique en ligne») s'appliquent à toutes les transactions juridiques conclues via la boutique en ligne https://wyhus.ch/ (ci-après dénommée «boutique en ligne»). Cette boutique en ligne est gérée par la société Wyhus Ryf AG (ci-après dénommée «Wyhus Ryf»). Wyhus Ryf se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande fait foi. Celle-ci peut être consultée à l'adresse https://wyhus.ch/. En envoyant une commande via la boutique en ligne Wyhus Ryf AG, vous acceptez ces conditions. 

2. Offre, prix de vente, facturation, moyens de paiement et disponibilité

Les produits et les prix dans la boutique en ligne constituent une offre. L'offre est valable tant que le produit est disponible et en stock dans la boutique en ligne. Wyhus Ryf peut fixer les prix librement et les modifier à tout moment. Lors de la commande, le prix publié sur le site web fait foi. Si des prix ont été publiés par erreur, Wyhus Ryf se réserve le droit d'en informer l'acheteur avant l'expédition afin de convenir d'une correction de prix ou d'annuler la commande. Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en francs suisses, TVA incluse, et s'appliquent en cas de paiement immédiat. Nous acceptons comme moyens de paiement les bons Wyhus Ryf, Postcard, Eurocard et VISA. Nos reçus de paiement en espèces répondent à toutes les exigences d'une facturation correcte et détaillée. La disponibilité des articles est affichée dans la «boutique en ligne» / ne peut pas être affichée pour des raisons d'organisation. En raison de contraintes de temps, il peut également y avoir des différences avec le stock réel. Nous ne donnons donc aucune garantie de livraison. Il est entendu que : jusqu'à épuisement du stock. En cas d'indisponibilité d'un article, le client est toutefois informé immédiatement.

3. TVA
Tous les prix indiqués dans la boutique incluent la TVA. Notre numéro d'enregistrement de TVA est le 513 989. Notre calcul est basé sur les prix à emporter dans nos caves à vin. Pour les livraisons à domicile, les frais de transport sont facturés séparément au prix coûtant. Les livraisons express peuvent être effectuées. Les frais de transport express ou de taxi seront facturés.

4. Garantie
En cas de stockage et de manipulation appropriés, et en tenant compte de la maturité de consommation, nous vous accordons un droit de retour sur présentation du ticket de caisse. Tout vin (à partir du millésime 2005) dont la qualité est contestée sera repris et remplacé. Les vins ayant un goût de bouchon vous seront remplacés dans la limite de leur durée de conservation. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Si le vin contesté ne peut être remplacé, le remplacement consistera en un vin équivalent. Vous recevrez tous les vins livrés directement à votre domicile dans un emballage incassable. Si une bouteille se casse malgré tout, vous recevrez un remplacement rapide.

En outre, les dispositions légales suisses en matière de garantie conformément aux art. 197 ss. CO s'appliquent.
Une demande de garantie ne peut être invoquée par le client que sur présentation du contrat de vente, y compris le bon de commande valide.
Il n'y a pas de droit à la garantie pour les dommages causés par une manipulation inappropriée ou pour les défauts résultant d'influences extérieures. Il peut s'agir, par exemple, de dommages élémentaires, de dommages dus à l'humidité, de dommages dus à des chutes et des chocs, ou de dommages causés par des modifications.
Wyhus Ryf peut fournir la prestation de garantie par le remplacement du produit par un produit neuf.

5. Validité des prix
Les prix affichés sur les pages Internet au moment de la commande sont applicables. Des modifications de l'assortiment, des prix et des conditions, ainsi qu'une correction des erreurs manifestes et des fautes de frappe, sont réservées. Les demandes de dommages et intérêts en raison d'erreurs manifestes et de fautes de frappe sont exclues.

6 Disponibilité et livraison
Les produits marqués comme «disponibles» sont normalement livrés dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables entre le mardi et le vendredi à partir de la réception de la commande, ou sont disponibles pour enlèvement à l'adresse de collecte (Wyhus Ryf, Seftigenstrasse 240, 3084 Wabern). Il n'y a pas d'expédition les samedis, dimanches et lundis ; les enlèvements peuvent également être effectués le samedi pendant les heures d'ouverture, à condition qu'une invitation à l'enlèvement correspondante ait été envoyée. Si un produit n'est pas en stock ou est erronément marqué comme «disponible», le client en sera informé par e-mail ou par téléphone et une nouvelle date de livraison ou d'enlèvement provisoire sera convenue. Wyhus Ryf s'efforce de réapprovisionner rapidement et expédie les articles en rupture de stock sans frais d'expédition supplémentaires.

Si un article n'est plus du tout disponible et ne peut plus être procuré ou produit par Wyhus Ryf, Wyhus Ryf peut se retirer du contrat, mais doit rembourser intégralement au client les paiements déjà effectués pour le produit concerné.

Si Wyhus Ryf n'est pas en mesure de fournir ou d'expédier les articles dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande, le client a le droit de se retirer du contrat. Les paiements déjà effectués par l'acheteur à Wyhus Ryf pour le produit concerné sont intégralement remboursés. Il n'existe aucune autre revendication à l'encontre de Wyhus Ryf.

7. Service de livraison à domicile
Nous vous livrons le vin dans toute la Suisse à un prix unique jusqu'à votre porte, quelle que soit la distance. Avec nos partenaires logistiques Post, Vinolog et notre service de livraison à domicile personnel, nous garantissons une livraison rapide, simple et très confortable des vins commandés. Nous facturons :
   jusqu'à   3 bouteilles CHF 12.00
1 à 12 bouteilles CHF 17.00
13 à 24 bouteilles CHF 22.00
À partir de 25 bouteilles CHF 27.00
À partir de 800.00 francs de valeur marchande, notre livraison nationale est gratuite.

Si des frais d'expédition supplémentaires sont occasionnés par une adresse de livraison incorrecte ou des données d'adresse erronées, ces frais sont entièrement à la charge de l'acheteur.

Les commandes en ligne sont livrées dans les 4 à 5 jours ouvrables par nos partenaires logistiques.

7.1 Dispositions supplémentaires de livraison
Si le client ne réceptionne pas la marchandise livrée par le fournisseur dans les délais de livraison convenus ou indiqués, Wyhus Ryf peut se retirer du contrat, annuler la commande et facturer au client des frais de traitement de 15%, mais au minimum CHF 30.-.

7.2 Dispositions supplémentaires relatives au retrait
Si le client choisit l'option «Retrait» lors de la commande, il reçoit une confirmation par e-mail ou par téléphone dès que la marchandise est prête à être retirée. Si le client ne retire pas les produits commandés dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de retrait, Wyhus Ryf peut se retirer du contrat et facturer au client des frais de traitement de 15%, mais au minimum CHF 30.-.

8. Obligation de vérification
Les produits livrés ou retirés doivent être vérifiés par l'acheteur immédiatement après réception quant à leur exhaustivité, leur exactitude et d'éventuels dommages de livraison. En cas de défaut, celui-ci doit être signalé à Wyhus Ryf dans les 7 jours calendaires et le produit doit être dans son état d'origine pour un retour.

9. Service de livraison le soir
Vous commandez par téléphone avant 10 heures du matin, la livraison a lieu le soir suivant entre 17h30 et 20h. Tarif unique : CHF 60.00 supplémentaires.

10. Service de livraison express
Nous ne proposons pas ce service actuellement.

11. Livraisons à l'étranger
Les envois de vin sont possibles dans presque tous les pays de l'UE. Les vins sont dédouanés et livrés dans un délai d'environ 10 jours. Les livraisons vers d'autres pays doivent d'abord être clarifiées. Veuillez nous contacter dans tous les cas via le formulaire de contact avant de commander.

12. Sécurité et protection des données
Cryptage Le processus de commande est crypté SSL3. Votre numéro de carte de crédit est toujours protégé et transmis de manière illisible pour les tiers.
Cookies : Il est possible que votre navigateur vous demande si vous souhaitez accepter un cookie. Si vous acceptez, le cookie enregistre temporairement un numéro d'identification pendant votre visite dans la cave en ligne. Ce numéro d'identification est uniquement utilisé pour faciliter la communication pendant le processus de commande. Ce numéro devient caduc lorsque vous quittez le site. Aucune donnée n'est demandée ou stockée depuis votre ordinateur. Veuillez noter que les anciennes générations de navigateurs ne prennent pas en charge SSL ou le prennent en charge de manière insuffisante.

Traitement des données personnelles (protection des données)
Toutes les données personnelles collectées via nos sites Internet (www.wyhus.ch) sont exclusivement utilisées pour vous fournir le service souhaité. Wyhus Ryf AG, en tant qu'opérateur de ces sites Internet, vous garantit que vos données seront traitées de manière confidentielle conformément aux dispositions légales suisses en vigueur en matière de protection des données et, en particulier, que vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement.

12. Informations fournies

Wyhus Ryf s'efforce de maintenir les données publiées dans la boutique en ligne à jour et correctes. Cependant, des retards de livraison peuvent survenir en raison de goulots d'étranglement de production/livraison et de ventes via d'autres canaux. C'est pourquoi toutes les informations concernant la disponibilité et le délai de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.

Wyhus Ryf n'assume aucune garantie quant à l'exactitude ou à l'actualité des informations fournies par d'autres fabricants, même si celles-ci ont été soigneusement recherchées.

12. Responsabilité et exclusion de responsabilité
Wyhus Ryf n'est responsable que des prestations de garantie énumérées au point 4. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour les dommages qui ne sont pas survenus sur les produits eux-mêmes. Il peut s'agir de dommages indirects et consécutifs tels qu'un manque à gagner, des économies non réalisées ou des dommages résultant d'un retard de livraison. En outre, Wyhus Ryf n'est pas responsable des dommages causés par un stockage inapproprié.

13. Droit applicable et for juridique
La relation contractuelle découlant de ces CG est soumise au droit suisse, à l'exclusion du droit international privé. Le for juridique exclusif pour toutes les procédures ainsi que le lieu d'exécution et de poursuite est Belp. Wyhus Ryf AG peut toutefois faire valoir ses droits devant toute autre autorité compétente. Les dispositions légales impératives du droit suisse sont réservées. Décembre 2008

Wyhus Ryf AG, Seftigenstrasse 240, 3084 Wabern, www.wyhus.ch

Dernière mise à jour : juillet 2020